Grąžinimo taisyklės

UAB „Ralko“ įsipareigoja pašalinti parduotų prekių trūkumus, pakeisti nekokybiškas prekes arba priimti jas atgal, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“, patvirtintomis 2014 m. liepos 22 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 738, Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje numatytais atvejais ir kitais taikomais teisės aktais.

Kokybiškos prekės, jei pirkėjas to pageidauja, gali būti keičiamos arba grąžinamos per 30 dienų nuo prekių perdavimo Pirkėjui dienos (jei prekė siunčiama, nuo pristatymo dienos).

Kokybiškos prekės grąžinamos tik jei:

• check jos yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• check nebuvo sugadintos pirkėjo;
• check nebuvo naudotos ir išsaugojo prekinę išvaizdą (etiketės, pakuotė ir apsauginės plėvelės yra nepažeistos);
• check turi visas originalias komplektacijos dalis.

Pirkėjas turi grąžinti prekes savo lėšomis ir pristatyti jas į UAB „Ralko“ saloną ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pranešimo apie prekių atsisakymą pateikimo. Pateikus grąžinimo prašymą ir prekės įsigijimo dokumentą, pinigai pervedami į pirkėjo nurodytą sąskaitą per 14 dienų nuo prekės grąžinimo.

• check Pardavėjas turi teisę nepriimti prekių, jei nesilaikoma šių grąžinimo sąlygų.
• check Specialaus užsakymo būdu pagamintos ar atvežtos kokybiškos prekės yra nekeičiamos ir negrąžinamos.

Netinkamos kokybės prekės grąžinamos ir keičiamos Civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniuose nustatytais atvejais. Jei nustatoma, kad prekių trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo ar saugojimo, prekės nekeičiamos ir pinigai negrąžinami.