LT arrow_drop_down
Meniu

Privatumo politika

info 1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato, kaip Ralko renka, naudoja ir saugo Jūsų asmens duomenis. Mes gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti Jūsų asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikomus teisės aktus.

person 2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Ralko. Jei turite klausimų dėl šios Politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis el. paštu: info@ralko.lt

database 3. Renkami asmens duomenys

Mes renkame šiuos asmens duomenis:

  • check Vardas ir pavardė
  • check El. pašto adresas
  • check Telefono numeris
  • check Pristatymo adresas
  • check Mokėjimo informacija (tvarkoma saugių mokėjimo paslaugų teikėjų)
  • check Įmonės duomenys (juridiniams asmenims): pavadinimas, kodas, PVM kodas

my_location 4. Duomenų rinkimo tikslai

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

  • check Užsakymų vykdymui ir prekių pristatymui
  • check Sąskaitų faktūrų išrašymui
  • check Klientų aptarnavimui ir komunikacijai
  • check Rinkodaros pranešimų siuntimui (tik gavus Jūsų sutikimą)
  • check Svetainės tobulinimui ir statistikos analizei

menu_book 5. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

description
Sutarties vykdymas Užsakymų apdorojimas
assignment
Teisinė prievolė Apskaitos dokumentų saugojimas
trending_up
Teisėtas interesas Svetainės tobulinimas
check_circle
Sutikimas Rinkodaros pranešimai

schedule 6. Duomenų saugojimo terminas

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslams pasiekti:

10 metų Užsakymų duomenys (pagal apskaitos reikalavimus)
Neribotas Paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi arba kol paprašysite ištrinti
Sutikimas Rinkodaros duomenys – kol atšauksite sutikimą

share 7. Duomenų perdavimas

Jūsų duomenis galime perduoti:

Užsakymo įvykdymo tikslais Jūsų duomenys gali būti perduodami pristatymo ir mokėjimo paslaugų teikėjams, kiek tai būtina apmokėjimui priimti, prekių pristatymui ir užsakymo administravimui.

  • local_shipping Kurjerių tarnyboms (pristatymui)
  • credit_card Mokėjimo paslaugų teikėjams
  • desktop_windows IT paslaugų teikėjams (svetainės priežiūrai)
  • business_center Valstybės institucijoms (teisės aktų numatytais atvejais)

shield 8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

visibility Teisę susipažinti su savo duomenimis
edit Teisę reikalauti ištaisyti neteisingus duomenis
delete Teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam")
pause_circle Teisę apriboti duomenų tvarkymą
download Teisę į duomenų perkeliamumą
cancel Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu
refresh Teisę atšaukti sutikimą

public 9. Slapukų politika

9.1. Mūsų svetainė naudoja slapukus (angl. cookies). Slapukai – tai maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi Jūsų naršyklėje ar įrenginyje, kai lankotės mūsų svetainėje. Jie padeda užtikrinti svetainės funkcionalumą, analizuoti lankytojų srautą ir teikti pritaikytą turinį.

Šioje politikoje slapukais taip pat vadiname panašias technologijas, pavyzdžiui, naršyklės vietinę saugyklą (localStorage), pikselius, žymas ir kitus identifikatorius, jeigu jie naudojami svetainei, analitikai, saugumui ar rinkodarai.

9.2. Slapukų tipai, kuriuos naudojame:

lock Būtinieji slapukai Privalomi

Šie slapukai yra būtini svetainės veikimui. Be jų svetainė negali tinkamai funkcionuoti. Šiems slapukams Jūsų sutikimas nereikalingas.

Slapukas Paskirtis Galiojimas
XSRF-TOKEN Apsauga nuo CSRF atakų Sesija
ledlt_session Sesijos identifikavimas Sesija
cookie_consent Jūsų slapukų pasirinkimų išsaugojimas 1 metai
ab_* A/B testavimo varianto išsaugojimas, kai svetainėje testuojame skirtingas funkcijas ar dizaino versijas Iki 30 dienų
g-recaptcha-response, _GRECAPTCHA Google reCAPTCHA apsauga nuo automatizuoto šlamšto ir piktnaudžiavimo formose Sesija arba pagal Google nustatytus terminus

bar_chart Analitiniai slapukai Pasirinktinai

Šie slapukai leidžia mums analizuoti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, ir padeda ją tobulinti. Šie slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.

Slapukas Paskirtis Galiojimas
_ga, _ga_* Google Analytics – svetainės lankomumo statistika 2 metai
_gid, _gat* Google Analytics – lankomumo statistika ir užklausų ribojimas Nuo 1 minutės iki 24 valandų
cookie_analytics Analitinių slapukų sutikimo būsena 1 metai

sell Rinkodaros slapukai Pasirinktinai

Šie slapukai naudojami reklamai pritaikyti ir jos efektyvumui matuoti. Šie slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.

Slapukas Paskirtis Galiojimas
_fbp Facebook Pixel – reklamos efektyvumo analizė 3 mėnesiai
_fbc Facebook Pixel – reklamos paspaudimų ir konversijų susiejimas Iki 3 mėnesių
_gcl_*, _gac_* Google Ads – reklamos paspaudimų ir konversijų matavimas Iki 90 dienų
_ttp, ttclid TikTok Pixel – reklamos efektyvumo ir konversijų matavimas Iki 13 mėnesių
_pinterest_ct_*, _pin_unauth Pinterest Tag – reklamos efektyvumo ir konversijų matavimas Iki 1 metų
cookie_marketing Rinkodaros slapukų sutikimo būsena 1 metai

inventory_2 Naršyklės saugykla Funkciniai

Kai kurios funkcijos gali naudoti naršyklės vietinę saugyklą. Tai nėra klasikiniai slapukai, tačiau veikia panašiai, nes informacija saugoma Jūsų įrenginyje.

Raktas Paskirtis Galiojimas
recently_viewed_products Neseniai peržiūrėtų prekių sąrašo rodymas Kol išvaloma naršyklės saugykla arba perrašomi duomenys
exit_intent_shown Informacijos apie parodytą išėjimo pranešimą išsaugojimas, kad jis nebūtų rodomas per dažnai Kol išvaloma naršyklės saugykla arba perrašomi duomenys

9.3. Ateityje galime naudoti papildomus arba pakeistus slapukus, žymas ar panašias technologijas, jeigu jie atlieka tas pačias arba panašias funkcijas: svetainės veikimo, saugumo, pasirinkimų išsaugojimo, analitikos, reklamos efektyvumo ar konversijų matavimo. Nebūtinieji analitiniai ir rinkodaros slapukai bus naudojami tik pagal Jūsų pasirinktą sutikimą.

9.4. Slapukų valdymas

Pirmą kartą apsilankius mūsų svetainėje, Jums bus rodomas slapukų sutikimo pranešimas, kuriame galite pasirinkti, kuriuos slapukus norite priimti. Savo pasirinkimą galite pakeisti bet kuriuo metu:

  • settings Savo naršyklės nustatymuose (ištrindami arba blokuodami slapukus)

warning Atkreipiame dėmesį, kad užblokavus būtinuosius slapukus, svetainė gali veikti netinkamai.

sync 10. Politikos keitimas

Mes galime keisti šią Politiką bet kuriuo metu. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainėje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią Politiką.

mail 11. Kontaktai

Jei turite klausimų ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

mail info@ralko.lt